溝通的藝術[陳建偉著作圖書]

一本教你談話、傾聽、說服技巧，教你領悟說話的魅力，成為一個情商高、會說話的人，2017年4月由中華工商聯合出版社出版，作者陳建偉。

內容簡介

這是一本教會你如何溝通，如何在不同的時間、地點、場合，對不同的人說出得體的話語，讓你的人生從此順遂很多。

目錄

第一章 關於溝通什麼是溝通// 002良好的溝通有多重要// 004表現為什麼這么糟// 007掌握溝通的七大要素// 010測測你的溝通能力// 013第二章從我做起假設不能從自己開始// 018專注於你的目的// 020拒絕“非A則B”的簡單選擇 // 024你必須給予// 028做個出色的演員// 03111種致命的溝通過失 // 035第三章安全的氛圍先忘掉要說的話// 042尋找共同點// 045先給自己講個“故事” // 049自我袒露// 053注意安全形勢的變化// 056切實可行的四部曲// 061第四章發出正確的信息說與不說的拿捏// 066開端決定結果// 068有效表達的方式// 071生動、清晰地選擇自己的辭彙// 075聽聽自己的聲音// 079直接表達“我”的意見 // 083學會表達感受，溝通效果會更好// 086關於那些危險的信息// 089第五章準確接收聽，聽，聽// 094面對不善言辭者更要耐心傾聽// 098記住交談的重點// 100有“主見”地接收信息 // 104提問恰當，交流更順暢// 107聽懂他的潛台詞// 112留一隻耳朵給自己// 116第六章恰當的反饋以“有趣”和“不懂”為引子 // 120學習119接線員的語氣 // 124“是”還是“但是” // 126承認，當你錯了的時候// 129爭吵要合理// 132否定的反饋也能變得很合理// 138第七章幾個棘手的問題屁股決定腦袋// 142積習難改// 145高語境與低語境// 149無法改變的性別// 152第八章非語言溝通第一印象的影響// 158尋常姿勢傳遞不尋常的信息// 160身體方向和心靈方向// 164視線是心靈的透視鏡// 167能夠測謊的手和臉// 170第九章從觀點到行動做出決策的四種方法// 176把你的想法變成行動// 181第十章改變你的生活一鳴驚人的面試法則// 186破解同事間的溝通秘訣// 189與下屬的溝通技巧// 194緊緊抓住你的客戶// 201活在愛中的秘密// 207這樣說孩子才肯聽// 214